Mới đây, nhiều chủ sở hữu iPhone 12 đã gặp phải sự cố với ứng dụng Tin nhắn. Người dùng phàn nàn về việc không nhìn thấy tin nhắn SMS từ bạn bè, thiếu tin nhắn văn bản trong các cuộc trò chuyện nhóm và không nhận được thông báo khi có tin nhắn mới.
Không rõ đây là vấn đề liên quan cụ thể đến các mẫu iPhone 12 hay là vấn đề của bản cập nhật iOS 14.1 và iOS 14.2, nhưng phần lớn các khiếu nại dường như đến từ chủ sở hữu iPhone 12.
Những người gặp phải lỗi không nhận được tin nhắn SMS không nhận được một số tin nhắn được gửi từ điện thoại Android. Người dùng FraXis chia sẻ với MacRumors:
“Tôi đang dùng một chiếc iPhone 12 (nâng cấp từ iPhone 11 Pro Max) và tôi đang trong một cuộc nhắn tin theo nhóm với các con của mình. Một trong số chúng dùng Android. Tối hôm qua, nó nhắn tin cho tôi và hỏi vì sao tôi không trả lời hai tin nhắn văn bản được gửi vào nhóm. Tôi kiểm tra iPhone và không hề có tin nhắn nào từ nó trong cuộc trò chuyện nhóm. Nó cho tôi xem điện thoại của nó và tôi chắc rằng các tin nhắn đã được gửi đi.”
Hầu hết những người bị thiếu tin nhắn SMS không nhìn thấy chúng trong các cuộc trò chuyện nhóm, nhưng có báo cáo về một số tin nhắn độc lập không được gửi đi. Từ Diễn đọc TheElmnt:
“Tôi gặp phải vấn đề tương tự. Có vẻ như vấn đề xảy ra trong cuộc trò chuyện nhóm với người dùng Android. Tôi cảm thấy các cuộc trò chuyện đều khá khó hiểu vào ngày trở lại đây. Bạn tôi và tôi đã thử với iMessages và không có vấn đề gì xảy ra. Tôi báo cáo lỗi tới Apple. Tôi thấy lỗi này khi chuyển sang dùng iPhone 12 Pro từ iPhone Xs bằng mạng Verizon và iOS 14.1. Tôi đã xoá tất cả tin nhắn SMS trên điện thoại, khởi động lại. Hi vọng mọi thứ được giải quyết.”
Một số người dùng nhà mạng Verizon đã có thể giải quyết vấn đề tin nhắn SMS của họ bằng cách tải xuống ứng dụng Verizon Message+, nhưng đây chỉ là một giải pháp tạm thời và nó không hoạt động đối với người dùng không sử dụng mạng Verizon. Một số người dùng khác đã tìm cách giải quyết vấn đề bằng cách đặt lại cài đặt mạng của thiết bị của họ.
Đây có thể là một vấn đề mà các nhà cung cấp dịch vụ cần giải quyết khi cập nhật firmware hoặc Apple cần khắc phục trong bản cập nhật phần mềm sắp tới. Có vẻ như đây là một vấn đề ở cả iOS 14.1 và iOS 14.2 và vẫn còn quá sớm để biết liệu iOS 14.3 có bị ảnh hưởng hay không.
